Retouren

Wie kannst du etwas zurücksenden?

Eine Rücksendung deiner Bestellung ist natürlich innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer.

Solltest du eine versandkostenfreie Lieferung erhalten haben, weil dein Bestellwert über 45€ lag und fällt durch die Rücksendung dein tatsächlicher Bestellwert unter die Grenze von 45€, wird der Erstattungsbetrag um die Höhe der entsprechenden Versandkosten reduziert.

Wir geben dir über unsere ausführlichen Texte und unterschiedlichen Perspektiven in der Fotografie ausreichend Informationen an die Hand, um deine Kaufentscheidung überlegt treffen zu können, sodass eine Retoure hoffentlich gar nicht anfallen muss. Bei weiteren Rückfragen zu Produkten kannst du uns gerne eine Mail an info@vasenglueck.de senden. Solltest du dennoch eine Retoure aufgeben wollen, dann geht das natürlich auch. 

Und so einfach geht's:

Du hast eine Frist von 14 Kalendertagen, um den Kaufvertrag zu kündigen und uns mitzuteilen, dass du einen Artikel zurücksenden möchtest. Du trägst dabei die Kosten für den Rückversand. Die Kosten hängen dabei von der von dir gewählten Versandart/Versanddienstleister ab. 

Bitte melde deine Retoure hier an: https://flexreturnapp.com/s/vasengluck

Um die Langlebigkeit der Produkte zu schützen empfehlen wir die Artikel gut verpackt zurückzusenden - so können wir andere Kund*innen ebenfalls glücklich machen und einen Beitrag zu weniger Wegschmiss leisten.  

Bitte sende deine Retoure an: Vasenglück GmbH, Habichtsplatz 5, 22307 Hamburg.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung über deine bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart. Du erhältst anschließend eine automatische Benachrichtigung.

Melde dich gerne bei Fragen